FIDELIZANDO CLIENTES
Consultor: Sérgio Ricardo
Você tem um excelente produto, boas estratégias de vendas, pessoas qualificadas e as vendas estão difíceis, muito difíceis. Será que você está fazendo realmente tudo que pode fazer?
Com uma abordagem científica sobre estratégia de vendas, o vídeo mostra como direcionar as atividades de marketing de acordo com o perfil de relacionamento do cliente com a empresa. A partir de dois tipos de informação ticket médio e frequência média de compra o consultor mostra como classificar cada tipo de cliente e que estratégias de marketing devem ser utilizadas para fidelizar cada um. Um vídeo imperdível, cheio de exemplos e "cases" que podem mudar o rumo da sua empresa.

Consultor: Ulisses Reis - Coordenador do MBA de Varejo da FGV e sócio da Treinasse, empresa voltada para o treinamento de varejo.